Design ist wichtig, Inhalte sind wichtiger

Natürlich sind ein ansprechendes Design, eine nutzerfreundliche Navigation und einschlägige Logos wesentliche Bestandteile einer erfolgreichen Website. Auch moderne Technologien wie einfach zu bedienende Content-Management-Systeme helfen Ihnen dabei, Ihre Website leichter pflegen zu können. Kunden werden Sie mit Ihrer Website aber nur gewinnen, wenn Sie ansprechende und vor allem auf Ihre Zielgruppe zugeschnittene Inhalte bietet. Der Schlüssel erfolgreicher Websites liegt darin, seine Zielgruppe zu verstehen und den Inhalt auf sie auszurichten.

Von erfolgreichen Werbetextern lernen

Doch nicht nur bei den Inhalten von Websiten kommt es auf den Inhalt an. Auch mit Anzeigen, Flyern und anderen Werbemittel erreichen Sie Ihre Zielgruppe in erster Linie über die Inhalte. Lernen Sie beim Texten von Anzeigen, Werbebriefen und Internetseiten von Werbetextern. Werbewirksame Texte zu verfassen ist zwar eine Kunst, aber kein Geheimnis. So können Sie häufig mit einfachen Tricks die Qualität Ihrer Publikationen verbessern und neue Kunden gewinnen. In der Rubrik “Schreib- und Webtipps” finden Sie unter anderem 10 nützliche Tipps für einen erfolgreichen Internetauftritt.

Verknüpfen Sie Inhalte mit dem Verkauf

Die Inhalte erfolgreicher Websites binden Kunden direkt in den Verkaufsprozess ein. Der Kauf eines Produktes kann eine spontane Entscheidung sein. Häufig findet vor dem Kauf jedoch ein Prozess statt. In der Anfangsphase eines Kaufprozesses sucht der Kunde nach Informationen, die für seine Kaufentscheidung relevant sind, wie zum Beispiel die Vorteile eines Produktes oder eine Lösung für sein Problem. Haben Sie Ihre Zielgruppe neugierig gemacht und von Ihrer Kompetenz als Problemlöser überzeugt, können Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen vorstellen. Am Ende eines jeden Verkaufsprozesses sollte immer eine Aufforderung zur Handlung stehen.

Sie hätten gerne ein Beispiel? Dann lesen Sie doch unseren Beitrag “8 Gründe, warum Sie mit einer Website-Analyse Ihren unternehmerischen Erfolg steigern können”. Einige Kunden fragten eine Website-Analyse bei paperdogs an, nachdem Sie diesen Beitrag gelesen hatten.

Hier finden Sie einige ausgewählte Stimmen zur Website von Mops Sir Henry:

„Ich habe mir gerade Sir Henrys neue Homepage angeschaut und bin total begeistert - ist richtig richtig schön geworden!“

Michaela Köhler, Leitung Tiertafel-Ausgabestelle München

GRATULATION zur schönen Homepage von Uschi Ackermann. Das ist wirklich ein Gewinn für Sir Henry.

Sabine Jürgens, capcom redaktions- und pressebüro

Das ist ja echt klasse geworden, auch die Bilder – einfach toll. Und das Konzept dahinter ist auch sehr klar, es wirkt alles sehr gekonnt.

Svenja Hofert, Karriereberaterin, Karriere & Entwicklung

Professionelle Internetdienstleistungen von der eigenen Internetpräsenz bis zum erfolgreichen Firmenauftritt

Gerne unterstützen wir auch Sie auf dem Weg ins Internet oder bei der Neugestaltung Ihrer Website. Informieren Sie sich über unsere umfangreichen Leistungen oder lassen Sie sich von uns ein kostenloses Angebot machen. paperdogs bietet Ihnen professionelle Internetdienstleistungen von der eigenen Internetpräsenz bis zum erfolgreichen Firmenauftritt.

Hier finden Sie interessante Beiträge zur Verbesserung Ihrer Internetseiten und zur Kundengewinnung:

• Wie wir Texte im Internet lesen und Inhalte wahrnehmen
• Wie Sie die Qualität Ihrer Publikationen und Internetseiten steigern und neue Kunden gewinnen
• Internettexte, die verkaufen: 10 Tipps für einen erfolgreichen Internetauftritt
• Wie Sie Ihren Webauftritt mit kreativen Methoden strukturieren: “Brainstorming” und “Mindmapping
• Was Sie beim Texten von Anzeigen, Werbebriefen und Internetseiten von Werbetextern lernen können
• 8 Gründe, warum Sie mit einer Website-Analyse Ihren unternehmerischen Erfolg steigern können

Mit einem kompetenten Internet-Dienstleister zum eigenen Internetauftritt

Sie suchen eine kompetente Internetagentur, die Sie bei der Erstellung und Gestaltung eines eignen Internetauftritts unterstützt? Und das möglichst zu bezahlbaren Preisen? Am meisten Geld sparen Sie schon mal, indem Sie nicht auf Angebote hereinfallen, die mit einem kostenlosen Internetauftritt locken, sondern gleich zu einem seriösen Anbieter gehen. Eine professionelle Internetpräsenz mit einem ansprechenden Webdesign und klar erkennbarem Konzept, die zudem auch noch nutzerfreundlich und suchmaschinenoptimiert ist, gibt es nicht umsonst. Kosten sparen können Sie auch, wenn Sie Ihre Online-Agentur sorgfältig aussuchen und mehrere Angebote für Ihren neuen Internetauftritt einholen und vergleichen.

Bei paperdogs betreut Sie der Chef persönlich: Als inhaber- geführte Internetagentur bieten wir Ihnen viele Vorteile …

• Individuelle Betreuung aus einer Hand: Sie haben einen Ansprechpartner vom Angebot bis zum fertigen Internetauftritt.
• Ihr persönlicher Ansprechpartner ist bei uns der Inhaber: Profitieren Sie von seiner langjährigen Erfahrung als Journalist und Online-Barater.
• Erstklassige Referenzen: Zu unseren Kunden gehören renommierte Verlage, erfolgreiche Unternehmer und Dienstleister.
• Kompetente Beratung zu attraktiven Preisen: Von der schlichten Internetpräsenz bis zum umfangreichen Online-Portal mit Shop-System – wir machen Ihnen ein individuelles, auf Ihr Budget abgestimmtes Angebot.
• Starke Partner: paperdogs wird von erfahrenen Webdesignern, Webentwicklern und Werbetextern unterstützt.

Unsere Leistungen: Online-Beratung, Internettexte, Webdesign, Webentwicklung

• Beratung und Unterstützung bei Online-Projekten
• Aufbau und Entwicklung von Firmenwebsites, Internetauftritten und Online-Shops
• Websitetexte, Internettexte und suchmaschinenoptimierte Texte für Firmenwebsites, Internetauftritte, Online-Portale und Online-Shops
• Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEM)

Mehr Informationen zu den Leistungen von paperdogs …

Schon ab 80 Euro: Homepage-Check mit schriftlicher Auswertung

Machen Sie eine Website-Analyse und testen Sie, wie benutzerfreundlich Ihr Intenetauftritt oder Ihre Homepage ist. Sie erhalten von uns eine übersichtliche Auswertung mit Anregungen und Verbesserungsvorschlägen!

Hier finden Sie interessante Beiträge zur Verbesserung Ihrer Internetseiten und zur Kundengewinnung:

• Wie wir Texte im Internet lesen und Inhalte wahrnehmen
• Wie Sie die Qualität Ihrer Publikationen und Internetseiten steigern und neue Kunden gewinnen
• Internettexte, die verkaufen: 10 Tipps für einen erfolgreichen Internetauftritt
• Wie Sie Ihren Webauftritt mit kreativen Methoden strukturieren: “Brainstorming” und “Mindmapping
• Was Sie beim Texten von Anzeigen, Werbebriefen und Internetseiten von Werbetextern lernen können
• 8 Gründe, warum Sie mit einer Website-Analyse Ihren unternehmerischen Erfolg steigern können

Machen Sie Ihren Firmenauftritt mit einer Website-Analyse zu einem Teil Ihres unternehmerischen Erfolges

Über ihren Firmenauftritt können Unternehmen heute mehr Umsätze generieren, als mithilfe der teuersten Werbekampagnen. Vorausgesetzt, Ihr Firmenauftritt ist professionell, kundenfreundlich und ansprechend. Und vorausgesetzt, Ihr Firmenauftritt verkauft. Eine Website-Analyse hilft Ihnen dabei, im Internet häufig begangene Fehler zu vermeiden. Außerdem schaffen Sie mit einer Website-Analyse die Voraussetzung dafür, Ihr Unternehmen erfolgreich zu präsentieren.

8 Gründe, warum Sie mit einer Website-Analyse Ihren unternehmerischen Erfolg steigern können

1. Eine Website-Analyse hilft Ihnen, sich erfolgreich zu präsentieren

Das Internet ist vor dem Fernsehen und dem Buch das wichtigste Medium im deutschen Sprachraum. Würden Sie eine teure Anzeige in einer Fachzeitschrift schalten, ohne sich vorher jedes Wort in Ihrem Anzeigentext genau zu überlegen? Eine Website-Analyse hilft Ihnen dabei, sich und Ihr Unternehmen so zu präsentieren, wie Sie von Millionen potenziellen Kunden gesehen werden wollen.

2. Eine Website-Analyse ist wie ein prüfender Blick in den Spiegel

Zu einem wichtigen Geschäftstermin würden Sie bestimmt nicht mit einem zerrissenen Hemd oder Kaffeefleck auf der Krawatte erscheinen. Ein Blick in den Spiegel vor Ihrem Termin erspart Ihnen solche Fauxpas. Analysieren Sie auch Ihre Website, bevor Sie sich Ihren Auftraggebern und Kunden mit einem Firmenauftritt präsentieren. Eine Website-Analyse ist der prüfende Blick in den Spiegel, der Ihnen eine bessere Sicht auf sich selbst ermöglicht.

3. Eine Website-Analyse ist aus Marketing-Sicht unverzichtbar

In Deutschland verfügen laut Statistischem Bundesamt 73 Prozent der privaten Haushalte über einen Internetzugang (2009). Damit ist die Zahl der privaten Haushalte mit Internetzugang von 27 Millionen im Jahr 2008 auf 29 Millionen im Jahr 2009 gestiegen. Damit ist das Internet der größte Markt der Welt. Mit einer Website-Analyse können Sie sich auf diesem wichtigen Markt erfolgreich präsentieren. Zudem ermöglicht es Ihnen eine Website-Analyse, sich von Ihrer Konkurrenz abheben.

4. Eine Websity-Analyse zeigt, ob Sie die Sprache Ihrer Zielgruppe sprechen

Ihre Zielgruppe erreichen Sie nur dann, wenn Sie die Sprache Ihrer Kunden sprechen. Machen Sie Ihre Hausaufgaben und überlegen Sie sich im Rahmen einer Website-Analyse, wie Sie Ihre Zielgruppe richtig ansprechen. Eine Website-Analyse zeigt, ob Sie mit Ihrem Firmenauftritt bei Ihren Kunden punkten können.

5. Eine Website-Analyse bringt hervor, ob Sie auf Ihrer Website einen erkannbaren Mehrwert bieten

So wie klassische Werbung sollte auch Ihr Firmenauftritt einen klar erkennbaren Mehrwert bieten. Kunden kaufen ein Produkt, wenn sie die Eigenschaften, das Aussehen, Image oder der Preis überzeugt. Die Aufgabe Ihres Firmenauftritts ist es, den Nutzen Ihres Produktes oder Ihrer Dienstleistung auf eine klare und informative Weise sichtbar zu machen. Eine Website-Analyse veranschaulicht, ob Ihnen das mit Ihrem Firmenauftritt gelingt.

6. Eine Website-Analyse stellt sicher, dass Ihr Firmenauftritt nutzerfreundlich ist

Der nächste Firmenauftritt ist im Internet nur einen Mausklick entfernt. Mit einer Website-Analyse stellen Sie sicher, dass die Schrift gut lesbar ist, die Startseite übersichtlich ist und die Inhalte verständlich sind. Darüber hinaus ergibt eine Website-Analyse, ob die Navigation und Bezeichnung der einzelnen Rubriken auf Ihrer Website bzw. Firmenauftritts nutzerfreundlich ist.

7. Eine Website-Analyse gibt Aufschluss darüber, ob Ihre Website suchmaschinenfreundlich ist

Ihre Website ringt alleine in Deutschland mit Millionen anderen Internetseiten um die Aufmerksamkeit der Nutzer. Ob Sie im Internet gefunden werden oder nicht, hängt davon ab, wie suchmaschinenfreundlich Ihre Website ist. Bei einer Website-Analyse stellt sich heraus, wie gut Ihre Website und damit Ihre Angebote, Leistungen und Produkte von Google und anderen Suchmaschinen gefunden werden.

8. Eine Website-Analyse zeigt, ob Ihre Website verkauft

Als Unternehmer ist für Sie vor allem entscheidend, ob Ihre Website verkauft. Mit Ihrer Website machen Sie Werbung für sich, Ihr Unternehmen oder Ihre Dienstleistungen. Die Annahme, dass Werbung die Umsätze automatisch erhöht, ist ein Mythos. Genauso wird ein Firmenauftritt Ihre Umsätze nur erhöhen, wenn er Ihre Kunden anspricht und zum Handeln auffordert. Mit einer Website-Analyse schaffen Sie die Voraussetzungen dafür, dass Ihre Website verkauft.

Testen Sie, wie benutzerfreundlich Ihr Internetauftritt wirklich ist und machen Sie unsere Website-Analyse!

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Das Interesse an Werbung nimmt seit Jahren beständig ab

Die meisten Flyer und Werbeprospekte wandern vom Briefkasten direkt in den Papierkorb. Mit den E-Mails verhält es sich entsprechend, was bei der Flut an Werbe-Mails, die täglich in den Posteingängen eingeht, kaum verwundert: 95 Prozent aller Mails sind laut einer Umfrage der europäischen Agentur für Internetsicherheit (Enisa) Spam. Werbeanstrengungen haben deshalb nur Aussicht auf Erfolg, wenn sie auf den ersten Blick das Interesse des Empfängers wecken.

Werbung, die in den Köpfen der Verbraucher hängen bleibt

Um von ihrer Zielgruppe wahrgenommen zu werden, brauchen Sie unkonventionelle Ideen, ein gutes Einfühlungsvermögen und eine einfache Sprache. Nach einer Studie von McKinsey und dem Art Directors Club erhöht Kreativität die Erfolgschancen von Werbung deutlich. Je kreativer ein Werbespot ist, desto eher kaufen Zuschauer das beworbene Produkt.

Kreative Werbung mit klarer Botschaft ist am effektivsten

Damit ist Kreativität ein wichtiger Schlüssel für den Werbeerfolg, jedoch nicht der einzige. Es kommt auch auf den Inhalt an, wie die Studie ergab. Werbung, die auf die Bedürfnisse von Konsumenten zugeschnitten ist, erzielt deutlich höhere Erinnerungswerte. Demnach ist Werbung am effektivsten, wenn sie eine zentrale, auf den Verbraucher zugeschnittene Botschaft hat und auf eine interessante Weise präsentiert wird.

Mit einer klaren und einfachen Sprache Interesse wecken

Schachtelsätze, Fachbegriffe und Fremdwörter sind keine guten Verkäufer. Gelungene Werbetexte passen sich deshalb dem Leser an, und nicht umgekehrt. “Man gebrauche gewöhnliche Worte und sage ungewöhnliche Dinge”, riet schon der Philosoph Arthur Schopenhauer seinen deutschen Schriftstellerkollegen. Der Philosoph Karl Popper wurde später noch deutlicher, als er feststellte: “Wer’s nicht einfach und klar sagen kann, der soll schweigen und so lange weiter arbeiten, bis er’s klar sagen kann”.

Kurze Sätze und kurze Wörter sind einfacher zu lesen

Bis heute scheinen viele Philosophen, Schriftsteller und Wissenschaftler Schopenhauer und Poppers Ratschlag konsequent zu ignorieren – einige sogar mit beachtlichem Erfolg. Als Unternehmer könnte Sie das heute allerdings ihre Existenz kosten. Zahlreiche Lesbarkeitsformeln, wie zum Beispiel der Lesbarkeits-Index von Flesch (Reading-Ease), geben den genannten Philosophen recht: Texte mit kurzen Sätzen und kurzen Wörtern sind wesentlich einfacher zu lesen als lange Satzkonstruktionen mit fünf- und sechssilbigen Wörtern.

Wie kurz ist kurz und welche Sätze und Wörter sind zu lang?

Tests am Paderborner Institut für Kybernetik aus dem Jahr 1983 ergaben, dass bei mehr als 50 Prozent der Erwachsenen spätestens mit dem 14. Wort das Verständnis aussetzte. Wenn die Texte auch für Kinder gut lesbar sein sollen, liegt gemäß dieser Studie die Grenze bei etwa acht Wörtern. Bei der Nachrichtenagentur dpa gelten neun Worte als “Obergrenze der optimalen Verständlichkeit” – ein Wert, über den die meisten deutschen Zeitungen im Durchschnitt weit hinauskommen dürften. Für die Anzahl der Silben gilt als Daumenregel: möglichst nicht mehr als vier pro Wort.

Aufgepasst! Diese Regeln sollen Sie dazu ermuntern, kürzere und damit verständlichere Texte zu schreiben. Machen Sie beim Texten jedoch nicht den Fehler, sich akribisch an die empfohlenen Längen zu halten . Auch Sätze mit bis zu 20 Wörtern können durchaus verständlich geschrieben werden. Nur viel länger sollte es eben nicht werden.

Tipp für unübersichtliche Zusammensetzungen: Durch das Setzen eines Bindestrichs werden auch vielsilbige Wörter wie Umsatzsteuer-Tabelle oder Mehrzweck-Gerät besser lesbar.

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• 8 Gründe, warum Sie mit einer Website-Analyse Ihren unternehmerischen Erfolg steigern können

Nutzen Sie die Chancen, die Ihnen die vernetzte Struktur des Internets bietet

Eine typische Website-Struktur arbeitet mit zahlreichen Querverlinkungen. Diese vernetzte Struktur des Internets bietet viele Chancen. Sie ermöglicht es, den Besucher mithilfe gut platzierter Links bequem durch die verschiedensten Bereiche Ihrer Homepage zu führen. Der Benutzer gelangt so mit wenigen Klicks zu den für ihn relevanten Inhalten, auch wenn diese sich an völlig unterschiedlichen Stellen in Ihrer Struktur befinden. Gleichzeitig stellt das Anlegen einer komplexen Struktur aber auch eine Herausforderung dar. Wie gut Sie diese Aufgabe meistern hängt vor allem davon ab, wie systematisch Sie beim Aufbau Ihres Webauftritts vorgehen.

Sammeln Sie relevante Informationen, bevor Sie sich an die Struktur machen

Deshalb ist es bei der Konzeption eines neuen Webauftritts wichtig, von Anfang an eine klare und nutzerfreundliche Struktur zu schaffen. Bevor Sie sich jedoch mit dem systematischen Aufbau Ihrer Homepage beschäftigen, sollten Sie sich erst einmal darüber im Klaren sein, welche Informationen und Inhalte Sie auf Ihren Internetseiten anbieten möchten. Dazu müssen Sie die Inhalte – egal, ob es sich um einen Firmenauftritt oder einen Webshop handelt – erst einmal zusammentragen. Eine bewährte Methode, mit der Sie in kurzer Zeit viele Ideen generieren können und die sich einfach durchführen lässt, ist das Brainstorming.

Dar Klassiker unter den Kreativitätsmethoden: Brainstorming

Beim Brainstorming schreiben Sie möglichst frei von Zwängen alle Inhalte und Themen, die Ihnen für Ihre Homepage interessant erscheinen, auf ein leeres Blatt Papier oder ein Flipchart. Das können Sie ganz für sich alleine oder in einer Gruppe machen. Ratsam und der ursprüngliche Gedanke des Brainstormings ist es aber, im Rahmen einer Gruppenaktivität kreatives Verhalten zu fördern. Damit das gelingt, sind ein paar einfach zu erlernende Spielregeln einzuhalten:

• Legen Sie einen Zeitrahmen fest (in der Regel zwischen 15 und max. 45 Minuten).
• Jede Idee ist, ganz egal wie verrückt sie zunächst erscheint, willkommen.
• Bewertung und Kritik sind verboten und werden auf eine gesonderte Phase verschoben.
• Die Vorschläge der anderen dürfen aufgegriffen und für eigene Ansätze verwendet werden.

Das Ziel beim Brainstorming ist es, in kurzer Zeit möglichst viele Inhalte für Ihren Webauftritt zu generieren. Dadurch schaffen Sie die Grundlage dafür, später auch alle wichtigen Inhalte auf Ihrer Homepage zu haben. Darüber hinaus bekommen Sie so einen Überblick über alle für Ihren Webauftritt potenziell relevanten Inhalte.

Struktur erzeugen, Zusammenhänge erkennen, Lücken aufdecken: Mindmapping

Jetzt können Sie sich in einem zweiten Schritt mithilfe der Methode des Mindmapping daranmachen, die  für Ihren Webauftritt gesammelten Inhalte zu strukturieren und dabei auch die Relevanz einzelner Themen diskutieren. Den Ausgangspunkt bildet eine Grundidee bzw. ein Hauptthema – hier also die Erstellung einer Homepage bzw. die Startseite. Gehen Sie dabei wie folgt vor:

• Nehmen Sie ein möglichst großes, leeres Blatt Papier oder ein Flipchart und schreiben in die Blattmitte ihr Stichwort “Startseite”.
• Gruppieren Sie die aus Ihrer Sicht für Ihre Startseite relevanten Schlüsselwörter – zum Beispiel “Leistungen”, “Referenzen”, “Unternehmen” – um Ihr Hauptthema.
• Verbinden Sie das Hauptthema (”Startseite”) und die Schlüsselwörter (”Leistungen”, “Referenzen”, etc.)  durch eine Linie.
• Schreiben Sie auf die gezogene Linie einen Begriff, der die Verbindung zwischen den beiden Schlüsselwörtern beschreibt – zum Beispiel den Begriff “Angebot” zwischen “Startseite” und “Leistungen”.
• Sehen Sie – abhängig vom Umfang der Inhalte, die Sie auf Ihrer Website anbieten möchten – jedes Schlüsselwort als Ausgangspunkt für neue Schlüsselwörter.
• Arbeiten Sie mit unterschiedlichen Bildern, Farben und Symbolen, um die Übersichtlichkeit zu erhöhen und die Zusammengehörigkeit von Begriffen zu verdeutlichen.

Durch die graphische Darstellung sind Zusammenhänge und eventuell noch vorhandene Lücken auf Ihrer Homepage leichter zu erkennen. Der systematische Aufbau einer Mindmap – ausgehend vom Hauptthema, um das sich dann weitere Themen netzartig entwickeln – hilft dabei, auch komplexe Themen übersichtlich zu strukturieren und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Lassen Sie sich dabei nicht von der ungewohnten und auf den ersten Blick oftmals unübersichtlich erscheinenden Struktur komplexer Mindmaps abschrecken. Wenn Sie selbst an der Entstehung der Mindmap für Ihren Webauftritt beteiligt sind, werden Sie die Inhalte geordnet erfassen und die verwendeten Schlüsselwörter richtig assoziieren.

Weitere interessante Beiträge zur Gestaltung von Webauftritten und zur Kundengewinnung im Internet:

• Internettexte, die verkaufen: 10 Tipps für einen erfolgreichen Internetauftritt
• Wie wir Texte im Internet lesen und Inhalte wahrnehmen
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• Lassen Sie Ihren Internetauftritt von uns prüfen!
• Was Sie beim Texten von Anzeigen, Werbebriefen und Internetseiten von Werbetextern lernen können
• 8 Gründe, warum Sie mit einer Website-Analyse Ihren unternehmerischen Erfolg steigern können

1. Bestimmen Sie Ihre relevante Zielgruppe

Bevor Sie sich an die Texte für Ihre Internetseite machen, sollten Sie sich genau überlegen, welche Zielgruppe Sie mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung ansprechen wollen. Oder anders gesagt: Welche Zielgruppe für Sie relevant ist.  Machen Sie nicht den Fehler, mit Ihren Internettexten alle Menschen erreichen zu wollen. Damit bezwecken Sie in der Regel nur, dass sich niemand angesprochen fühlt. Kundenorientierung zeigt sich vor allem in der Kommunikation. Um das Interesse Ihrer Zielgruppe zu wecken, müssen Sie zunächst einmal Ihre Sprache sprechen.

2. Versetzen Sie sich in den Kunden hinein

Singles unterscheiden sich in Ihrem Konsumverhalten von Verheirateten. Jugendliche haben in der Regel andere Präferenzen als Rentner. Diese Gegensätze spiegeln sich oftmals in der Sprache wider. Kinder, Jugendliche und „Junggebliebene“ bevorzugen eher einen lockeren Umgangston. Ältere Menschen legen hingegen häufig besonderen Wert auf eine höfliche Ansprache. Die Aufmerksamkeit der von Ihnen anvisierten Zielgruppe werden Sie mit Ihren Internettexten nur dann gewinnen, wenn es Ihnen gelingt, sich in Ihren Kunden hineinzuversetzen.

3. Bieten Sie einen klar erkennbaren Mehrwert

Nur wenn Sie die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden kennen, können Sie auf Ihrer Website einen klar erkennbaren Mehrwert bieten. Klar erkennbarer Mehrwert bedeutet, dass der Besucher Ihrer Internetseite sofort einen Nutzen oder einen Vorteil für sich sieht. Im Internet ist die Konkurrenz nur einen Klick entfernt. Deshalb bleiben Ihnen nur wenige Sekunden, um mit Ihren Internettexten das Interesse des Besuchers zu wecken.

4. Vermeiden Sie lange Begrüßungen und Floskeln

Verzichten Sie auf Ihrer Startseite auf lange Begrüßungen wie „Herzlich Willkommen! Wir freuen uns über Ihren Besuch“. Ähnliche Formulierungen sind auf Tausenden von Internetseiten zu finden. Mit solchen Internettexten locken Sie keine Maus hinter dem Ofen hervor, geschweige denn einen Besucher auf Ihre Webseite. Bereits die ersten beiden Sätze auf Ihrer Startseite müssen die Aufmerksamkeit des Besuchers wecken.

5. Lernen Sie von Journalisten und Textern

Das wichtigste gehört an den Anfang! Diese essentielle journalistische Regel für das Schreiben von Nachrichten gilt auch für Internetseiten. Auf Ihre Startseite angewendet bedeutet das, dass die ersten zwei, drei Sätze Ihres Internettextes eine Antwort auf die Frage geben sollten, die sich ein Besucher als Erstes stellen würde. Womit wir wieder bei einem klar erkennbaren Mehrwert wären, den wir bereits als 3. Tipp genannt haben.

6. Verzichten Sie auf Superlative und Fremdwörter

Widerstehen Sie der Versuchung, in Ihre Internettexte zu viele Superlative einzubauen. „Wir bieten Ihnen den besten Service und die neuesten Produkte zu den günstigsten Preisen!“ Superlative wirken schnell unglaubwürdig. Überzeugender und glaubwürdiger klingen Internettexte, die einen besonderen Service oder interessante Produkte beschreiben. Das könnte zum Beispiel ein individueller Service oder ein 24-Studen-Service sein.

Auch auf unnötige Fremdwörter sollten Sie in Ihren Internettexten verzichten. Unzählige Studien zu englischen Werbeslogans zeigen, dass die Mehrzahl der Deutschen sie nicht versteht.  Nach einer Studie der Kölner Agentur Endmark verstand von 1014 befragten Personen zwischen 14 bis 49 Jahren im Schnitt nur jeder Vierte die vom Werber beabsichtigte Botschaft. Werfen Sie in Ihren Internettexten also nicht mit Fremdwörtern wie „special features“ und „high power drive“ um sich, wenn sich Ihre Kunden mit „Sonderfunktionen“ und einem „Hochleistungsantrieb“ viel mehr beeindrucken können.

7. Der Kunde sollte immer im Mittelpunkt stehen

Internettexte, die verkaufen, müssen also zunächst einmal verstanden werden. Ihre Qualität lässt sich aber auch daran messen, ob Sie beim Leser etwas auslösen – zum Beispiel Klicks zu weiterführenden Informationen oder einen Dialog. Das wird Ihnen mit Ihren Internettexten aber nur gelingen, wenn Sie den Kunden in den Mittelpunkt stellen. Sprachlich gelingt Ihnen das vor allem dadurch, indem Sie den Kunden direkt ansprechen und aus Kundensicht formulieren: „Nutzen Sie …“ oder „Profitieren Sie von …“ statt „Wir bieten Ihnen … „ und „Sie erhalten …“ an Stelle von „Wir gewähren Ihnen …“.

8. Machen Sie keine leeren Versprechungen

Versprechen Sie in Ihren Internettexten aber nichts, was Sie nicht halten können. Gute Nachrichten sprechen sich herum, schlechte noch viel schneller. Wenn Sie auf Ihre Internetseite „Wir sind immer für Sie da!“ schreiben, aber nicht 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr erreichbar sind, sind unzufriedene Kunden vorprogrammiert.

9. Nennen Sie Fakten und konkrete Zahlen

Behaupten können Sie vieles. Langfristig werden Sie aber nur Erfolg haben, wenn Ihre Internettexte glaubwürdig sind und Sie Ihre Aussagen auch belegen können. Ob sie dies mit eigenen Statistiken, Verweisen auf Studien oder Zitaten machen, steht Ihnen frei. Wichtig ist nur, dass die Fakten stimmen und Ihre Quellen seriös sind. Lassen Sie ruhig auch Ihre Kunden zu Wort kommen. Ein Lob von einem Ihrer Kunden glaubwürdiger als Eigenlob und die direkte Rede macht Ihren Internettext lebendiger.

10. Fordern Sie Ihre Leser zum Handeln auf

Ein Internettext kann nur dann verkaufen, wenn er den Leser auch zum Handeln auffordert. Kunden, die Sie mit Ihren Texten für Ihre Produkte oder Dienstleistungen begeistern konnten, wollen wissen, wie Sie diese möglichst einfach und schnell kaufen oder in Anspruch nehmen können. Warten Sie also nicht darauf, dass die Besucher Ihrer Website nach kostenlosen Angeboten, einer Lieferung frei Haus oder Rabatten fragen, sondern fordern Sie sie dazu auf, Ihre Leistungen zu nutzen.

Weitere interessante Beiträge zur Verbesserung Ihrer Internetseiten und zur Kundengewinnung:

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“Ein Drittel der Internetnutzer verirrt sich im Netz”

Zu diesem Ergebnis kam eine Studie des Bundesverbandes Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (BITKOM). BITKOM-Präsident Prof. Dr. August-Wilhelm Scheer appellierte deshalb an die Betreiber und Gestalter von Webseiten, noch stärker auf die Benutzerfreundlichkeit zu achten.

Bestimmt fragen Sie sich jetzt, wie benutzerfreundlich Ihre Webseiten eigentlich sind. Als Profi für Internettexte und Webauftritte können wir Ihnen diese Frage einfach und schnell beantworten.

Testen Sie, wie benutzerfreundlich Ihr Internetauftritt wirklich ist und machen Sie unseren Homepage-Check!

Mit einer Website-Analyse lassen sich im Internet häufig begangene Fehler vermeiden. Dadurch können Sie oftmals schon mit einfachen Maßnahmen Ihre Internetseiten erfolgreicher gestalten.

In unserem Homepage-Check prüfen wir, ob Ihre Startseite und bis zu 3 Unterseiten

• benutzerfreundlich
• informativ
• onlinegerecht
• gut strukturiert
• übersichtlich
• werbewirksam und
• suchmaschinenoptimiert

sind. Nach der Prüfung erhalten Sie von uns eine übersichtliche Auswertung mit Anregungen und Verbesserungsvorschlägen. Unseren Homepage-Check mit schriftlicher Auswertung bekommen Sie schon ab 80 Euro (Startseite + 3 Unterseiten). Aber auch umfangreichere Webauftritte prüfen wir nach Absprache gerne für Sie.

Profitieren Sie von unserer Online-Erfahrung und unseren umfangreichen Leistungen!

Vielleicht haben Sie aber auch schon eine Vorstellung davon, was Sie an Ihrem Firmenauftritt oder Ihren Internetseiten gerne verändern oder verbessern möchten – Sie wissen aber nicht wie oder es fehlt Ihnen die Zeit dafür. paperdogs bietet Ihnen professionelle Internetdienstleistungen von der eigenen Internetpräsenz bis zum erfolgreichen Firmenauftritt. Schreiben Sie uns doch eine E-Mail oder rufen Sie uns an – wir machen Ihnen gerne ein kostenlosens Angebot!

E-Mail: marco.glas@paperdogs.de

Tel.: 089/18944008

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Texte im Internet werden gescannt

Wenn wir ein Buch lesen, tun wir das in der Regel linear. Das heißt, wir folgen dem normalen Lesefluss entlang des Textes von der ersten bis zur letzen Seite. Beim Lesen von Internetseiten gehen wir jedoch anders vor: Anstatt die Texte Wort für Wort zu lesen, durchsuchen wir die Inhalte nach für uns relevanten Informationen. Wir überfliegen den Text also nur und suchen dabei nach Schlüsselwörtern, die uns ansprechen.

Warum scannen wir Texte im Internet?

Dafür gibt es mehrere Gründe. Eine Erklärung hat der Usability-Forscher Jakob Nielsen bereits vor vielen Jahren gefunden: Das Lesen am Bildschirm ist anstrengender als das Lesen von gedruckten Texten. So brauchten die Probanden in einem Test für das Lesen eines Textes am Bildschirm rund ein Viertel mehr Zeit. Das hängt vor allem mit unseren Lesegewohnheiten zusammen. Zum einen sind wir es schon durch die Schule von klein auf gewohnt, auf Papier zu schreiben und von Papier abzulesen. Zum anderen lassen sich die Körperhaltung und der Blickwinkel beim Lesen eines Buches wesentlich leichter ändern. Der Bildschirm steht hingegen in einer festen Position vor uns und erlaubt somit wenig Bewegungsfreiheit.

Ein weiterer Grund ist die Art und Weise, wie wir das Internet bislang überwiegend nutzen. Die Rede ist vom “Surfen” im Internet. Der umgangssprachliche Begriff des “Internetsurfens” bezieht sich auf das Betrachten mehrerer Internetseiten. Dabei geht es in der Regel darum, möglichst viele interessante Beiträge zu einem Thema im Internet aufzuspüren. Am effektivsten gelingt uns das, indem wir Überschriften, Fettgedrucktes, Listen oder Textpassagen anlesen und Inhalte erst dann vertiefen, wenn sie uns ansprechen.

Wir lesen keine Buchstaben, sondern Wörter

Beim Lesen haben wir uns daran gewöhnt, Wörter als Ganzes wahrzunehmen, anstatt Buchstabe für Buchstabe zu lesen. Es ist also egal, in welcher Reihnefolge die Buchtsaben in einem Wrot stehen, wichtig ist nur, dass der erste und der letzte Buchtsabe am richitgen Platz sind. Hatten Sie Schwierigkeiten, den letzten Satz zu lesen. Wenn nicht, dann lesen Sie den zweiten Satz in diesem Absatz doch noch mal Buchstabe für Buchstabe. Vermutlich sind Ihnen die Buchstabendreher gar nicht aufgefallen.

Was bedeutet das für die Gestaltung von Internetseiten?

Um die Besucher Ihrer Internetseite neugierig zu machen und zum “Weiterlesen” und “Weiterklicken” zu animieren, müssen die Informationen und Texte anders aufbereitet werden als in Broschüren, Büchern und Zeitschriften. Dabei kommt es vor allem darauf an, den Leser nicht mit unstrukturierten und unübersichtlichen Texten zu überfordern, sondern die Informationen nutzerfreundlich aufzubereiten.

Sie würden gerne wissen, wie das geht? Hier finden Sie wichtige Informationen und Tipps für einen erfolgreichen Internetauftritt:

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Der Buch-Autor und Multimedia-Berater Frank Puscher schreibt: „Design spielt keine Rolle“ und stützt sich dabei auf Forschungsergebnisse aus dem Jahr 2000. Danach schauen die meisten Besucher einer Internetseite als erstes den Text an. „Von den ersten drei Augenfixierungen waren nur 22 Prozent auf den grafischen Elementen, 78 Prozent konzentrierten sich auf die Texte“, schreibt Puscher.

Design vs. Text – Eine Rechnung, die Sie gar nicht erst aufmachen sollten

Als Internettexter müssten wir Peter Puscher eigentlich jubelnd beipflichten – tun wir aber nicht. Warum? Dafür gibt es verschiedene Gründe:

• Die Untersuchungen liegen bereits neun Jahre zurück.
• Das Internet hat sich seitdem zum interaktiven, multimedialen und designorientierten Medium entwickelt.
• Wenn Sie Ihren Internetauftritt erfolgreicher machen wollen, brauchen Sie ein überzeugendes Design und eine werbewirksame Sprache.

Bestimmt fragen Sie sich jetzt, warum wir dann überhaupt auf Studie verweisen? Ganz einfach, weil sie wichtig für Sie ist! Die Studie zeigt, wie ausschlaggebend Textinhalte sind.  Aus unserer langjährigen Erfahrung wissen wir, dass sich genau hier die Achillesverse der meisten Internetseiten befindet.

Sie hätten gerne Beispiele? Danke, dass Sie fragen

• Lange Begrüßungen, nichtssagende Floskeln und jede Menge ungefilterte Informationen auf der Startseite verschwenden kostbaren Platz und überfordern die Besucher.
• Die Sprache ist steif, zu passiv und kommt nicht auf den Punkt.
• Der Internetauftritt ist wie eine Broschüre gestaltet und wird dem Informationsbedürfnis der Internetbesucher nicht gerecht.

Sind die Inhalte so gestaltet, bleiben die Besucher erfahrungsgemäß maximal zwei Minuten auf Ihrer Website. Viele sind bereits nach 30 Sekunden wieder weg.

Verhindern können Sie das, indem Sie …

• auf Floskeln verzichten, sofort das Interesse der Besucher wecken und Inhalte übersichtlich strukturieren,
• eine lebendige, aktive Sprache verwenden, die zum Weiterlesen einlädt,
• den Lesern die benötigten Informationen anbieten und sie durch die Seite führen.

Internettexte sind keine normalen Texte. Sie sollen informativ, verständlich, lebendig, aktivierend und auch noch suchmaschinenfreundlich sein. Womit wir bei einem weiteren wichtigen Punkt wären.

Texte wenden sich nicht nur an den Leser, sondern auch an Suchmaschinen

Der Erfolg Ihrer Internetseite hängt unter anderem entscheidend davon ab, wie gut diese in Suchmaschinen gelistet ist. Suchmaschinen orientieren sich nicht an Bildern und Grafiken, sondern durchforsten Texte. Deshalb sollten Textinhalte nicht nur ansprechend und lebendig geschrieben sein, sondern auch spezielle Suchwörter, sogenannte Keywords, enthalten. Da sich die meisten Internetznutzer die gewünschten Informationen über Google und Co. beschaffen, sind Suchmaschinen optimierte Texte eine wichtige Voraussetzung für Ihren Interneterfolg.

Warum wir Ihnen das alles verraten?

Um Sie auf ein häufig unterschätztes Problem aufmerksam zu machen. Während es für die meisten Menschen selbstverständlich ist, die Entwicklung Ihres neuen Internetauftritts einem Webdesigner zu überlassen, nehmen viele das Texten der Seiten selbst in die Hand. Damit gewinnen Sie aber entgegen Ihres ursprünglichen Ziels häufig nicht nur keine neuen Kunden, sondern präsentieren sich alleine in Deutschland über 40 Millionen potenziellen Besuchern oftmals in einem schlechten Licht.

Was Sie tun können, um Ihre Internetseiten erfolgreicher zu machen?

Lassen Sie einen Profi-Texter an Ihre Homepage! Und zwar am besten von Anfang an. Dadurch sparen Sie Zeit und Geld. Wir arbeiten mit erfahrenen Webdesignern zusammen, sodass wir Ihnen von der Konzeption über die Entwicklung bis zu den fertigen Inhalten alles aus einer Hand bieten können.

Wir machen Ihnen gerne ein kostenloses Angebot!

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf oder rufen Sie uns an: 089/18944008.

Weitere interessante Beiträge zur Verbesserung Ihrer Internetseiten und zur Kundengewinnung:

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